Sempro-Adrian har 86 milliarder nedlastede Snapchat-linser

Sempro-Adrian har 86 millioner nedlastede Snapchat-linser

Adrian Lund, kreatør i Sempro, er en av 150 Official Lens Creators for Snapchat og står bak flere av verdens mest brukte Snapchat-filtre.

Snapchat som kanal har hatt en solid økning, og ligger per i dag på 2,4 millioner daglige brukere i Norge. Mye grunnet lekenhet og kreative muligheter som preger kanalen gjennom linser og filtre. En av verdens mest populære filterkunstnere er kreatør i Sempro og Official Lens Creator for Snapchat, Adrian Lund (23).

– Jeg begynte med Snapchat allerede da jeg var 15 år og bruker det fortsatt mye. Rundt regnet sender jeg vel 80-100 snaps om dagen, sier Adrian.
I 2018 begynte han også å lage egne Snapchat-linser.

– Jeg var ute etter å skape linser som var mest mulig lik den måten jeg redigerer bilder. Og uten at jeg var klar over det ble filtrene “Endless Summer”, “Midnight Sun” og “White Dust” favoritter blant verdens Snapchat-brukere.
Høsten 2018 lå jeg allerede på 20 millioner views, forteller han.

Se opptak av webinar om Snapchat for bedrifter fra 27. august med strategisk rådgiver i Sempro og Steffen Rabben fra Snapchat Norge

Stadig nye rekorder

I dag er de tre filtrene blant verdens mest brukte. Selv om Snapchat ikke går ut med rangeringer blant sine Official Lens Creators, har de bekreftet at vi snakker om topplasseringer for Adrians mest brukte linser.

– Nå har jeg vel rundt 41 milliarder views, eller nedlastinger, av mitt mest populære filter, Endless Summer. Det totale antallet views for filtrene jeg har laget for Snapchat, inkludert White Dust og Midnight Sun, har akkurat rundet 86 milliarder, forteller Adrian.

God match med Sempro

Adrian er bare én av Sempros unge og fremadstormede. Sammen med kollegaer innen animasjon, design, performance, tech, content, analyse og strategi ser unggutten ut til å funnet seg godt til rette.

– Sempro har så utrolig mange flinke folk som jeg kan lære veldig mye av. Jeg blir dratt inn i ulike kundeteam og får et vidt spekter av arbeidsoppgaver. Det gjør at jeg får en variert hverdag og masse ny kunnskap. Jeg har fått jobbet som fotograf, klipper, animatør og laget Snapchat linser. Det er også veldig gøy å få lage innhold for store og spennende kunder som folk faktisk ser, sier han.

Kastet rett ut i det

Adrian ble ansatt i Sempro rett før Norge gikk i lockdown i mars, men ble kjapt et fullverdig medlem av Sempros kreative avdeling.

– Ja, her var det bare å kaste seg på, fra hvert sitt hjemmekontor. Sammen med sine team har Adrian jobbet med store kunder som Pågen, Usbl, Egmont, Toyota og Synnøve Finden. Det er morsomt å se ham og de andre unge og sultne, og hvordan de bidrar med kreativitet, kunnskap og nye tanker. Kombinasjonen med de hos oss som har lengre fartstid gir en god symbiose, sier teamleder og kreativ leder i Sempro Oslo, Knut Christian Moeng.

Han ser mange muligheter for Sempros kunder og Snapchat som kanal.
– Jeg tenker at dette er en viktig kanal for mange av våre kunder. Med 2,4 millioner daglige brukere sier det seg selv. Og det at Snapchat er så sterke på den yngre målgruppen, gjør dem viktige for mange av merkevarene vi i Sempro jobber med. Så vår ansettelse av Adrian kunne vel ikke vært bedre timet, sier Moeng.

Sempro henter SEO-ekspert

Sindre Kjosås nye SEO og CRO ekspert i Sempro

Vi i Sempro har et stort fokus på SEO og analysebasert innholdsproduksjon. Nå har vi fått en av bransjens beste på området, Sindre Kjosås med på laget.

Organisk synlighet og effektiv konvertering

90% av alle kjøp starter på en eller annen måte med søk, og organisk synlighet og effektiv konvertering av nettrafikken blir stadig viktigere i en tid hvor kjøpsreisen blir mer og mer digital. For å hjelpe eksisterende og nye kunder med å lykkes med SEO og CRO, har Sempro nå ansatt Sindre Kjosås i stillingen som Senior SEO- og CRO-spesialist.

Etter at korona-krisen rammet verden, står vi midt i en enorm endring rundt alt som har med e-com og forbruksmønster å gjøre.
– Vår ansettelse av Sindre kunne ikke passet bedre. Dette er helt i tråd med vår strategi for å styrke oss på analyse og innsikt, og vi merker stadig økt etterspørsel etter disse tjenestene fra våre kunder. Med Sindre på laget kan vi levere enda litt bedre, sier administrerende direktør i Sempro, Ole Kristian Ullereng.

I tidligere roller som SEO Specialist og Fagansvarlig SEO og CRO har Kjosås blitt kjent som en kapasitet på sitt fagfelt, og det vil Sempro gjerne dele med kunder og andre interesserte.
– Vi er veldig glad for å få Sindre ombord! Han er glad i, og ikke minst god på, å stå på en scene eller foran et webkamera for å dele sin kompetanse – så nye og eksisterende kunder vil garantert stifte bekjentskap med ham, og vi antar de vil bli like entusiastiske som oss i Sempro.

Kjosås ser frem til å bli en del av Sempro-staben.

– Jeg gleder meg veldig til å kombinere to fagfelt som henger tett sammen, nemlig SEO og CRO. Konseptet dreier seg om det samme: Optimalisering av nettsider. Det er fantastisk moro å få denne muligheten i et byrå med den brede kompetansen som Sempro har, og ikke minst har et stort og dyktig utviklerteam! Jeg føler meg heldig som får lov til å tre inn i den
digitale sfæren til Sempro.

Det å jobbe med en innholdsstrategi som er databasert, skal sørge for at Sempros kunder får produsert innhold som deres kunder igjen faktisk etterspør, og på en nettside som fungerer optimalt mot de målene kundene har satt seg.
– Innsikten i søkedata gir oss veldig mye informasjon om kundene vi ønsker å nå. Det kan vi bruke for å lage det beste innholdet. Innen SEO-faget ser vi at de mest synlige nettsidene er de som virkelig dekker brukerens behov på en god måte. SEO skal bestå av både kvalitetsdata og kvalitetsinnhold. Da kan man skape enorme resultater, både i form av trafikk og konverteringer, forklarer Kjosås.

Instagram – slik poster du bilder og videoer

Slik poster du et bilde på instagram i 2019



Først og fremst må du laste ned Instagram-appen på telefonen din. Når du har opprettet en profil, er du klar til å dele bilder og videoer med familie og venner.

Slik poster du på Instagram:


1. Trykk på + nederst på skjermen. Hvis du vil laste opp et bilde eller en video fra biblioteket på telefonen din, trykker du på Bibliotek (iOS) eller Galleri (Android) og velger det bildet du vil dele.

Instagram - slik poster du bilder og videoer



2. Hvis du heller vil ta et nytt bilde eller en ny video, trykker du på Bilde eller Video. Trykk på sirkelen for å bytte mellom kameraene foran og bak, og på lynet for å justere blitsen. Husk at en video kan være fra 3 til 60 sekunder lang.

3. Juster bildestørrelsen med pil-knappen i venstre hjørne. Ønsker du å kombinere flere bilder, kan du trykke på karusell-knappen til høyre og markere flere bilder av gangen.

Instagram - slik poster du bilder og videoer

4. Når du er klar til å dele innholdet ditt, trykker du på Neste i øverst i høyre hjørne av skjermen. Da får du mulighet til å legge på et Instagram-filter før du publiserer.

5. Du kan også beskjære bildet, justere lysstyrke, kontrast og struktur ved å trykke på Rediger nederst i høyre hjørne av skjermen. Trykk på Neste når du er fornøyd.

Instagram - slik poster du bilder og videoer



6. Nå kan du legg til en bildetekst, tagge personer og legge til et sted. Trykk deretter på Del – og posten din vil dukke opp i feeden til de som følger deg.

Et lite tips på veien: nybegynner eller ei, det er ikke nødvendig å være en ekspert for å få innholdet ditt til å utmerke seg på Instagram. Med noen enkle tips og triks får du enkelt Instagram-bildene dine til å skinne. Er du på jakt etter flere veiledninger om Instagram, er Instagram Help Center et godt sted å starte. Lykke til!

Hjelp til å drifte din Instagram?

Vi i Sempro hjelper deg gjerne med publisering og håndtering av din Instagram-konto. Vi har lang erfaring med merkevarebygging, kreative konsepter og strategi i sosiale medier. Ta gjerne kontakt med oss via vår chatbot i høyre hjørne av skjermen, så tar vi en uforpliktende prat om hva vi kan gjøre for deg og din bedrift.

Tips til redigering av bilder på Instagram

Et godt bilde er selvfølgelig utgangspunktet for hvor bra resultatet blir. Sørg for godt lys, og ta mange bilder – så har du en del å velge i. Husk at bildet skal passe i Instagram-format. Videre bør bilde være av god kvalitet. Har bildet dårlig oppløsning, vil det aldri bli bra – uansett hvor gode verktøy du har.

Når du har valgt ut et bilde, trykker du på plusstegnet nederst i appen for å dele. Juster plasseringen slik du mener det ser best ut og velg deretter «Neste».

Les også: Instagram shopping – slik gjør du det 

Facebook eller Instagram; Hvor bør du annonsere i 2020

Instagram-filter

Dersom du ikke er dreven på å ta bilder eller en kløpper i Photoshop, kan et filter gi bildene dine en fin effekt. Du kan for eksempel velge et filter som tillegger varme, blåtone eller gir bildet et nostalgisk preg. Prøv for eksempel:

  • Clarendon: Intensiverer skygger og lyser opp høydepunktene i bildene dine. Tydeliggjøre bildets viktigste elementer ved hjelp av farger.
  • Lark: Intensiverer alle farger, bortsett fra rødt. Fin å bruke på naturbilder, da det får frem for eksempel blå himmel og grønne trær godt.
  • Moon: Vil du ha et vintagepreg på Instagram-bildene dine, er denne funksjonen super. Denne endrer nemlig fargebildene om til svart-hvitt. Gjør seg ofte godt på portretter.
  • Gingham: Også Gingham gir et nostalgisk/gammeldags preg på bildene. «Vasker» fargene – fjerner dem ikke helt, slik Moon gjør.
  •  

Her er det bare å prøve seg frem og finne det filteret som passer best til ditt motiv.

Tips: Husk å holde deg til én stil. Hvis du vil bygge opp en Instagram-konto, bør du ha fokus på at det skal se gjennomtenkt og profesjonelt ut. Unngå for eksempel å velge ulike filtre fra gang til gang.

Illustrasjon av Instagramfilteret clarendon
MANGE MULIGHETER: Med et Instagram-filter kan bildet ditt raskt og enkelt se annerledes ut enn originalen. Her er det brukt clarendon.

Apper for Instagram

I dag finnes det utallige apper som kan hjelpe deg til å løfte Instagram-bildene dine. Dette er noen av dem som definitivt er verdt å nevne:

  • Snapseed: Komplett og profesjonelt redigeringsprogram utviklet av Google. Gir deg blant annet muligheten til å hvitbalanse-korrigere.
  • Spark post: Gir deg muligheten til å raskt og enkelt tillegge bildene dine grafiske elementer.
  • Pic Collage: En super app for deg som liker å lage kollasjer. Gir deg også muligheten til å sette inn «klistremerker», tekst, bakgrunner og en del andre morsomme grafiske elementer.
  • Boomerang: Lag fengende minivideoer som spilles i loop, og del dem med vennene dine. Finn noe (eller noen) som er i bevegelse, eller lag en videoselfie. Trykk én gang på knappen, så ordner Boomerang resten.

Les også: Instagram Shopping – slik gjør du det

Redigere bilder i Instagram-appen

Skal du redigere bildet ditt inne i selve Instagram-appen, velger du «rediger» nederst til høyre på skjermen. Du trenger selvfølgelig ikke å bruke alle verktøyene, men her kan du med enkle steg endre helling, lysstyrke, kontrast og en del andre ting. Noen av de viktigste tingene er å sørge for at motivet er rett (juster eventuelt hellingen) og at det ikke er for mørkt (juster evt. lysstyrken). Se eksempler under!

(Artikkelen fortsetter under bildene.)

Juster

Denne funksjonen justerer hellingen i bildet. Fint hvis du må «vatre» opp originalen.

Illustrasjon av justering av helling på Instagram

Lysstyrke

Lysstyrkefunksjonen gir deg muligheten til å justere hvor lyst bildet skal være. Fint å bruke på mørke bilder.

Lysstyrkefunksjonen illustrasjon

Les også: Facebook-konkurranser – dette må du vite

Kontrast

Som navnet tilsier, bruker du denne funksjonen til å justere hvor store kontraster det skal være i bildet. Tilfører klarer og sterkere farger.

Illustrasjon av kontrast

Skarphet

Kan endre bildets skarphet noe, men husk å alltid bruke bilder med god oppløsning. Er bildet veldig kornete/uskarpt, vil det aldri bli helt skarpt.

Illustrasjon av justeringsmuligheter på Skraphet i Instagram appen

Metning

Metning sier noe om hvor intense fargekuløren er. Justerer du helt ned, blir bildet altså helt svart-hvitt. Justerer du helt opp, blir bildet veldig mettet.

Illustrasjon av metning i Instagramappen

Hjelp til å drifte din Instagram?

Sempro hjelper deg gjerne med publisering og generell håndtering av din Instagram-konto. Vi har lang erfaring med merkevarebygging, kreative konsepter og strategi i sosiale medier. Ta gjerne kontakt med oss for en uforpliktende prat om hva vi kan gjøre for deg og din bedrift.

Her kan du lese caser og referanser fra våre kunder.

Facebook-kommentarer – når kan man slette og hvordan gjør man det?

I dag foregår mye av kundedialogen for alles øyne, for eksempel i form av at kunder kommenterer på bedrifters Facebook-side. Det er selvfølgelig hyggelig med positive reaksjoner og kommentarer. Samtidig må man også regne med henvendelser av det mer uheldige slaget. Så hvordan bør man egentlig håndtere mindre hyggelige kommentarer på Facebook-siden din? Dette er en problemstilling mange bedrifter stadig vekk står ovenfor, og det er ikke vanskelig å forstå at mange ofte er i tvil om hva de bør gjøre. Uansett: det verste du kan gjøre er å stikke hodet i sanden. Ikke ignorere de mindre hyggelige kommentarene. Det løser ikke problemet.

Hvorfor bør Facebook-kommentarer håndteres?

Ved å ignorere negative kommentarer, lar du dem leve videre – uten at du har vist vilje eller evne til å ta tak i problemet. Dette gir selvsagt ikke noe godt inntrykk på andre som kan komme til å lese kommentaren. Derfor: Du bør alltid, uansett om det er positivt eller negativt, besvare kommentarer. Er det positivt, kan det holde med en like eller en “Så hyggelig sagt. God helg til deg :)” eller lignende. Dette gjelder de tilfeller hvor kundene snakker til deg, i form av en tilbakemelding, en hilsen, et spørsmål eller lignende. Det blir selvfølgelig en for stor jobb og er heller ikke forventet at du svarer på hver kommentar/hvert svar hvis det for eksempel er snakk om en konkurranse med hundrevis av kommentarer.

Ikke ignorer negative kommentarer på Facebook

Det er ikke like morsomt, men minst like viktig å besvare negative kommentarer. Hvis det eksempelvis dreier som et tilfelle hvor produktet eller tjenesten ikke svarte til kundens forventninger, kan du for eksempel si at det er beklagelig. Videre forklarer du at dere bestreber dere på at kundene skal være tilfreds og at du ønsker å komme i kontakt i kunden for å se nærmere på saken.

Les også: Facebook-konkurranser og konkurranseregler – dette må du vite

Hvorfor ikke slette negative tilbakemeldinger på Facebook?

Sletter du en negativ kommentar, vil de ofte vil det bare ende med at kunden på nytt skriver en kommentar på siden. Denne gangen er hun eller han kanskje enda mer irritert fordi vedkommende føler seg ignorert. Ofte bemerkes det også at forrige kommentar ble slettet uten videre. Velger du å svare saklig og invitere til videre dialog, viser det at dere er en seriøs aktør som tar kundetilfredshet på alvor.

Hvor lenge skal man holde dialogen?

Du bør fortsette dialogen helt til vedkommende virker tilfreds med svaret. Er saken innviklet, omhandler sensitiv informasjon eller tilsvarende, er det naturlig å flytte dialogen vekk fra kommentarfeltet og inn i Messenger, bruke mail eller annen en til en-kanal.

Les også: Slik blir du kongen av SEO

Så ingen Facebook-innlegg bør slettes?

Jo, enkelte innlegg/kommentarer bør helt klart slettes. Rasisme og trusler, enten det er rettet mot bedriften eller andre, er blant tingene som ikke bør aksepteres og derfor kan og bør fjernes. Gjelder kommentaren/innlegget kritikk av tjenesten, varen eller andre deler av bedriften og det den leverer, er man som sagt mer tjent med å besvare henvendelsen og la den ligge. 

Hvordan skjule eller slette kommentar på Facebook?

Ønsker du å slette en kommentar, gjør du det slik:

  • Hold pekeren over kommentaren.
  • Klikk på  og velg skjul kommentar og eventuelt deretter på slett.
Skjermdump av hvor på Facebook man kan skjule og/eller fjerne en kommentar.
FORT GJORT: Trykk på «…» og kryss deretter av for ønsket valg.

Er innholdet av en slik karakter at du mener det bør rapporteres til Facebook gjør du slik: 

  • Gå til kommentaren du vil rapportere.
  • Klikk på Skjul dette > Rapporter.
  • Følg instruksjonene på skjermen.

La et byrå hjelpe deg med sosiale medier?

Godt innhold, profesjonell målretting, timing og profesjonell håndtering av dialog med kundene er blant de viktigste faktorene for å lykkes i sosiale medier. Sempro har ansatte med lang erfaring og masse kunnskap om blant annet merkevarebygging og sosiale medier. Vi hjelper daglig små og store bedrifter med å treffe riktig målgruppe, på riktig sted til riktig tid.

Er du nysgjerrig på hva vi kan gjøre for deg? Ta kontakt her.

Ønsker du å ta en titt på noe av våre caser, finner du dem her.

Bilde av tre Sempro-ansatte som har møte.
GODE RÅD: Sempro har dyktige ansatte med lang erfaring.

Reklamefilm ga 14% økning i strømbestillinger

Kundeservice og reklamefilm for Gudbrandsdal Energi 2018 Sempro

Om reklamefilmkonseptet

I reklamefilmen står skuespiller Cato Skimten Storengen i spissen for en mildt sagt utradisjonell rekruttering av potensielle Gudbrandsdal Energi-ansatte. Å være strømbransjens beste på kundeservice åtte år på rad krever sitt, og håpefulle kandidater må utstå litt av et hardkjør for å komme gjennom nåløyet.

 

Dette var målene med GEs reklamefilm

Gudbrandsdal Energi ønsket et kreativt video/reklamefilm-konsept som viste at de setter kundeopplevelsen i sentrum, og at de er kåret til bransjens beste på kundeservice hele åtte år på rad. 

Her er målene vi skulle oppnå for kunden med reklamefilmkonseptet:

  • Øke antall strømbestillinger.
  • Ivareta utmerkelsen «bransjens beste på kundeservice». 
  • Øke merkevarekjennskapen.
  • Øke merkevarekunnskapen.

For å oppnå kundens mål har Sempro hatt fokus på blant annet:

reklamefilmprosjekt for Gudbrandsdal Energi

Disse reklamefilm-annonseformatene har vi jobbet med

Reklamefilmen er regissert av Trond Fausa Aurvåg, og produsert av Tangrystan. Sempro har stått for idé- og konseptutvikling, digital strategi, innholdsmarkedsføring, merkevarebygging og performance marketing. Videoproduksjonen er ikke Sempros første reklamefilm, men definitivt den største video og reklamefilm-satsingen, for en kunde, så langt. 

Reklamefilm ga 14% økning i strømbestillinger første halvår 2018

Reklamefilmen og Videokonseptet og er først og fremst utviklet for digitale og mobile flater, med én hovedfilm og en mengde kortere snutter med varierende budskap tilpasset forskjellige målgrupper. Disse har blitt distribuert på ulike plattformer og i ulike formater: 

Reklamefilmprosjekt Gudbrandsdal Energi - Sempro

Chatbot for økt kundetilfredshet

I tråd med at Gudbrandsdal Energi ønsker å tilby best mulig kundeservice og beholde sin posisjon i markedet, har Sempros egen AI (Artificial Intelligence)-avdeling utviklet en chatbot for strømselskapet, som i dag besvarer over 1500 kundehenvendelser i måneden. 

Det har alltid vært viktig for Gudbrandsdal Energi å være tidlig ute med ny teknologi, og Sempro er allerede i gang med å utvikle en ny versjon av chatboten. 

Dette er resultatene av Gubrandsdal Energis reklamefilm

Den humoristiske vrien på hvordan man oppnår eksepsjonelt god kundeservice, i kombinasjon med relevant målretting av annonser, har gitt strømleverandøren en 14% økning i antall strømbestillinger i Q1-Q2 2018.

Kampanjen har generelt resultert i reduserte konverteringskostnader, i et marked hvor vi ser at tendensen er motsatt, og en rekordlav konverteringskost på Instagram. I kampanjeperioden kan vi vise til over to millioner unike seere av reklamefilmen i Norge, med en frekvens på 10-12.

Noen av resultatene så langt for brand Q1 og Q2 2018

  • Uhjulpen kjennskap: + 10%
  • Total kjennskap: 49%
  • Netto markedsandel: + 3%

Resultat brand – 2018

  • Uhjulpen kjennskap: +66%
  • Total kjennskap: + 22%
  • Unike seere: 2 millioner + (I Norge) fordelt på alle kanaler.
  • Nye kunder: + 9%
  • Markedsandel + 7%
  • 2018 ble GEs beste år noensinne
  • De kom på toppen av Norsk Kundebarometer.. igjen.
Kundeservice og reklamefilm for Gudbrandsdal Energi 2018 Sempro

Svært fornøyd med digital strategi, reklamefilm og chatbot

Gudbrandsdal Energi er svært fornøyde med resultatene så langt.
– Dette er det største filmprosjektet vi har lansert, og i prosessen har Sempro utfordret oss til å tenke annerledes enn tradisjonelle byråer, blant annet ved å ha fokus på digitalt først og tilpasse filmene etter hvem man skal nå, sier Thomas Gundersen i Gudbrandsdal Energi.

Digitalbyrået Sempro er opptatt av forretningsmål

For GE har vi levert helhetlig gjennom mange år, og det gir resultater. Vil du vite mer om hvordan Sempro kan hjelpe deg med merkevarebygging, videoproduksjon, performance marketing, kreative konsepter eller strategi i sosiale medier? Ta kontakt med oss her.

Les mer om reklamfilmkampanjen her (Kampanje.com)

Se flere referanser og caser fra våre kunder her