Ny digital strategi i krisetid?

Digital strategi under en krise Sempro

I Sempro jobber vi nå fra dag til dag, og fra time til time, mens nyheter tikker inn og situasjonen for bedrifter hele tiden endrer seg, som så mange andre bedrifter i Norge. Vi gjør ikke ting så veldig annerledes enn før (altså for bare en uke tilbake), men det er en god del andre ting å ta stilling til nå enn tidligere, og vi jobber fra hvert vårt (hjemme)kontor.

Det er gode markedsførings-muligheter om du tenker litt lenger frem enn neste uke (om du har mulighet)!

Vi jobber fortsatt med fullt fokus på våre kunder, deres kampanjer og våre ansatte, i en situasjon ingen har vært i før. Mange er lamslåtte, litt redde for smitte, veldig redde for bedriften og trenger å tenke litt lenger enn neste uke og om folk kommer seg på hytta i påska. Det er en småabsurd situasjon, men det gjelder å holde hodet kaldt, på jobb iallfall.

Mange lurer på hva de skal gjøre og en del jobber nå hardt med å digitalisere tjenestene sine. Vi har selv måtte komme opp med nye produkter, etter forespørsel fra kunder – Streaming-løsninger, bookingløsninger og enklere netthandelsløsninger, er ting vi jobber med nå.

Vi vil derfor prøve å gi noen gode digitale råd på veien, og dele litt rundt hvordan vi tenker. Seks konkrete marketing-tiltak og vi har spurt et par av våre rådgivere om de har noen gode råd, nederst i saken.

Generelt om krise og markedsføring

Dette er ikke tiden for å få panikk – Men å tenke langsiktig.

Vi hører alle fra kollegaer i bransjen om bedrifter som stopper all markedsføring. Det er en naturlig reaksjon når økonomiske faktorer begynner å spille inn. Det er dessverre også en sikker måte for kortsiktig gevinst og en langsiktig, tung, oppoverbakke senere. Ikke en umulig oppoverbakke, men en tung en, når ting normaliseres, og andre har utnyttet situasjonen.

Enten du er en familieeid restaurant, en liten butikk eller et annet privateid selskap, vil du kanskje oppleve inntektstap de neste månedene. Produkt- og tjenestevirksomheter, netthandel eller småbutikker, må alle forberede seg på å bli rammet i en eller annen form, om de ikke allerede har blitt det.

Muligheten til å effektivisere og legge om kurs er også der for mange.

Google trends søk etter nettbutikk
Endel bedrifter ser nå etter alternative løsninger. Mer om dette lenger ned i saken

Fra helt stillstand til rekord omsetning

Enkelte kunder opplever helt stillstand i sin normalt travle hverdag, og må jobbe med konsekvensen av det. Den normale markedsføringen kommer i annen rekke. Dette gjelder i hovedsak offline-butikkene, kinoer, konsertarrangører, turistvirksomhet.

Mange av våre kunder og bedrifter opplever nå et skifte fra offline til online. Og andre kunder opplever tilnærmet ingen forandring i det forretningsmessige ennå, selv om arbeidshverdagen for så og si samtlige er vesentlig forandret på bare én uke. Vi har til og med kunder som nå setter omsetningsrekorder – på nett. Det de fleste har til felles er at de må tenke litt annerledes og utenfor normale rammer.

Sjekk kostnadene og juster deretter – Byrået ditt hjelper deg

Vi forsøker å holde kundene våre oppdatert hele tiden, og etter noen røffe dager, ser vi nå for mange kunder en bedring i CPC (kost per klikk), CPA (kost per konvertering) og CPM (kost per tusen visning) på mange av plattformene de annonserer på, kontra en uke tilbake. Er du kunde av et digitalbyrå nå, så skal du være godt ivaretatt nå. Vi jobber på nett året rundt, og om situasjonen er annerledes, så er mekanismene kjente.

Facebook analytics
Det er viktig at byrået ditt eller du følger med på resultater og gjør endringer dersom behov.

Markedstiltak du bør vurdere nå

Ta rasjonelle valg

Om du ikke har råd til å vokse nå, er det naturlig. For noen kan det være lurt å kutte litt i betalt annonsering, eller iallfall vurdere å omdisponere flatene det annonseres på. Det er ikke panikk. Det er en veloverveid avgjørelse. Dine ansatte er kanskje ikke på jobb, og får ikke levert tjenesten du tidligere har annonsert. Men merkevaren/tjenesten din eksisterer fortsatt, og kanskje kan du levere andre tjenester enn normalt. Folk tilbringer mer tid på nett enn noen gang, de søker, de er fortsatt på Facebook, Instagram og YouTube. Er du kunde i Sempro, ta kontakt med din rådgiver, om du ikke allerede har snakket med hen. Er du ikke kunde, ta mer enn gjerne kontakt. Vi finner en tidsriktig løsning for deg.

Finn rimeligere og effektive løsninger

Sosiale medier er overraskende nok fortsatt blant de billigste stedene å annonsere. Folk søker på nett fremdeles, og vi slutter ikke å drømme og planlegge for tiden etter dette, MEN:

  • Vi konsumerer innhold kontinuerlig nå, først og fremst digitalt.
  • Vi tenker først og fremst på økonomien og å sikre oss selv og familie med det viktigste.
  • Folk søker de nære tingene og kjøper deretter (f eks oppussing, kos, hygge, brettspill etc)
  • Prisene på digital annonsering synker, tilsynelatende, i flere bransjer og målgrupper, på de ulike sosiale plattformene

Ikke “kast bort” det du har bygget, om du har mulighet.

Du har investert i å bygge prosesser og arbeidsflyt, en rigg i et byrå eller markedsavdeling, dere sikrer kvalitetsdata med jevn måling, du har bygget publikum, kundegrunnlag og produsert kvalitetsinnhold som rangerer. Du har algoritmer som har tatt tid å optimalisere.

Dessuten kan du stole på det faktum at andre (dine konkurrenter) kommer til å få panikk og undervurdere virkningen av en emosjonell beslutning i løpet de neste månedene.

Når engasjementet synker, bremser publiseringsfrekvensen deres, kanskje kvaliteten på innholdet deres synker, dere mister trafikk på tvers av kanaler. Her har dere muligheten til å jobbe dere fremover og sikre bedre plasseringer organisk og betalt, men også å ta andeler ved å bruke smartere flater (som Facebook og YouTube), avhengig av hvilken bransje du er i.

Igjen; dette er ikke tiden for panikk. Det er tiden for å se an konkurrentene, gjøre den rette analysen og eventuelt se på alternative strategier. Tenk langsiktig og snakk med en rådgiver eller en kollega.

Alternative markedstiltak
Gjør grundige analyser og tilpass deg markedet. Kanskje du nå har muligheten til å digitalisere noen av tjenestene eller produktene dine?

Kom deg på nett – en del vaner endres nå, og er kommet for å bli!

Er ikke bedriften din på nett nå, så er det på tide å ta tak i det. Bruke sosiale medier, det er gratis å opprette en profil, og det er rimelig å annonsere. Få deg et digitalt hjem med en bra nettside, og se på kundeservicen din online.

Selv om krisen er midlertidig, så vil mange oppdage en ny virkelighet digitalt. De vil se hvor enkelt det er å komme i kontakt med de som er på nett, og hvor vanskelig det er å kontakte de som ikke er det. Vaner vil trolig forandre seg permanent, om dette varer lenge nok.

Det tar normalt litt tid før vaner setter seg hos folk. Men gitt at flere og flere “tvinges” til å bruke nett, vil en del oppdage at enkelte ting er lettere å løse digitalt.

Flytt markedsføringen fra offline til online.

Dersom mulig, omdisponer markedsføringen du har offline. Spesielt de flater folk nå ikke ser som kino, utendørs bannere og aktiviteter i butikk til digitale flater. Og bruk levende bilder. Det fungerer absolutt best.

Enten du jobber med et byrå eller håndterer markedsføring internt, er dette oppgaver du kan få teamet ditt til å jobbe med fra kontor eller hjemmekontor.

Under gjeldende omstendigheter kan det være vanskeligere enn noen gang for bedriften din å støtte de ansatte og kommunisere med kundene dine, samtidig. Fokuser på å forenkle hvordan dere gjør ting. Bruk digitale verktøy.

Hold kontakt med kundene og målgruppen din – bruk sosiale medier.

Mange kan fortsatt jobbe og levere tjenester, selv om man er i lockdown, ved hjelp av onlinetjenester, som Facebook, Instagram og Google. Det er viktig at man i denne perioden ikke mister kontakt med kundene sine eller målgruppen. Det kommer en tid, forhåpentligvis om ikke så altfor lenge, hvor ting blir tilnærmet normalt igjen. Da er det viktig å ha holdt ting gående.

Kanskje bør man sette seg ned med en samarbeidspartner, makredsavdelingen eller byrået sitt (via Google Hangout eller andre verktøy) og se på å justere strategi nå underveis. Hva kan du med fordel endre nå?

Justere strategi og virkemidler

Kanskje skal man prioritere å gjøre nettsiden bedre, analysere innhold, bygge remarketinglister, lage nyhetsbrev etc. Kanskje skal man skifte fokus over på merkevare en periode?

Mange er nå på plattformer som FB/Insta/YouTube osv, og mange har ekstra god tid til å være der. Gå inn og sjekk dine trafikkdata, eller få byrået ditt til å sjekke. Hva fungerer/hva fungerer ikke nå?
Gjør justeringer. Det er det som er det flotte med digital markedsføring, man kan endre ting raskt. Og se resultater raskt.

Det er viktig at du nå gir bedre kundeservice enn noen gang. Kanskje kan du få satt opp en chatbotløsning som tar unna spørsmål om natten, og svarer på enkle spørsmål. Eller kanskje har du og dine ansatte nå ekstra god tid til å håndtere dette selv?

Stopper du alt nå, gir det mange av dine konkurrenter en gylden mulighet til å ta andeler. Har du ressurser, så bruk de, men bruk de smartere!

Lavere priser for annonsering
Vi ser nå for en god del av våre kunder at kostnader på annonsering går ned. Når dine konkurrenter nå er i villrede eller stopper opp, så er det en gyllen mulighet til å vise frem dine produkter, tjenester og verdier.

6 konkrete tiltak du kan gjøre nå

1. Intervju ansatte og kunder

Bruk verktøy som Zoom eller Google Hangouts og ta opp videosamtaler.
Intervju kollegaer, og eventuelt kundene dine om deres opplevelser og erfaringer med dine produkter, tjenester og kultur.

I løpet av de kommende månedene vil disse videoene være en bra kilde til innhold for blogginnleggene dine, sosiale kanaler og mye mer. De kan også brukes som innhold for bedriften din nå. Sempros videoavdeling hjelper deg gjerne, dersom du ønsker å streame live, eller ta opp samtaler. Vi har lang erfaring med dette.

2. Gjør en mini SEO-gjennomgang av innholdet ditt

En fullverdig SEO-analyse tar tid og kompetanse, men det er mye du kan gjøre selv, fra hjemmekontoret, i løpet av denne trege perioden for å forbedre innholdet ditt, med en mini-gjennomgang.

Vi i Sempro har lagt opp en gratis mini-revisjon av nettsiden din her  (Den er gratis og veldig enkel). Du får en forenklet rapport som gir en indikasjon på  hva man bør ta tak i på nettsiden din.

I tillegg ligger det gratisverktøy fra Google på siden som lar deg måle hastighet på siden din, og se om siden din er mobiltilpasset. Vi kan også bistå med å gjøre en litt fyldigere analyse, og fordele oppgaver. Mye kan du gjøre selv, andre ting kan vi enkelt hjelpe deg med.

3. Kartlegg innholdet du har og oppdater

Hvis du ikke har oversikt over innholdet ditt til nå, kan dette være et utmerket tidspunkt å gjøre det.

  • Hvilke videoer og bilder kan du bruke på nytt i andre kanaler?
  • Trenger noen artikler en oppdatering?
  • Hvilke typer poster har fått flest delinger i sosiale medier?
  • Hvilke type artikler får mest trafikk?
  • Hvilke artikler får mest trafikk på nettsiden?
  • Trenger nettsiden nye CTA-er (calls to action – handlingsoppfordringer) og nøkkelord?
  • Legge til interne lenker til nye produkter / tjenester.

4. Kan du levere andre tjenester med kunnskapen eller produktene du har?

For bedrifter med få produkter, så kan kanskje det å sette opp en enkel netthandel ved å bruke Shopify være løsningen. Her bistår Sempro deg gjerne med enkle løsninger.

Holder du i hverdagen kurs, så kan webinar være en løsning, evt live streaming. (Noe mange personlige trenere for tiden gjør.)
Facebook og Instagram har veldig gode løsninger her og ved å koble dette til OBS  kan du gratis og relativt enkelt livestreame til kundene dine.

Trenger du spørreundersøkelser på nettsiden din for å ta gode avgjørelser? Eller enkle, smarte bookingløsninger? Kontakt oss, så får vi det opp å stå!

5. Bruk Facebook og Instagram Live

Live-videoer kan være en fin måte å holde kundene dine oppdatert i denne situasjonen. Du kan legge ut live-videoer og historier på Facebook og Instagram, være vert for virtuelle hendelser for å vise kundene dine hvordan du aktivt holder lokalene og produktene dine trygge, og svare på kundehenvendelser om hvordan virksomheten din vil fortsette å støtte kundene sine.

Facebook og Instagram Live
Å finne de beste og mest kostnadseffektive løsningene nå kan bokstavelig talt redde mange. Utnytt plattformenes verktøy.

Mer om Facebook Live 
Instagram-Live 
Samt hvordan du kan bruke Facebook arrangment og Live video sammen 

Streaming og Sempro

Lag en digital utstilling eller et event – og kommunisér innholdet på sosiale medier

I disse ekstraordinære tider, med begrensede muligheter til å samle mennesker, er behovet for alternativ kommunikasjon større enn noen gang. Dagens kritiske situasjon krever nye måter å tenke på, også rundt formidling av kunst og eventer. Ved hjelp av moderne teknologi kan vi bidra til at din utstilling eller event finner sitt publikum.

Sempro tilbyr profesjonell flerkameraproduksjon med streaming – sammen med andre audiovisuelle produkter. Våre produksjoner bruker flere kameraer og kan komme nærmere og levere god lyd til alle typer innslag. Dette mener vi er viktig for å formidle gode opplevelser. Vi klipper også ned materialet til kortere versjoner som kan brukes til promotering og distribusjon på sosiale medier. Vi har erfarne spesialister som også kan bidra med digital distribusjon og strategier ved behov.

Vi leverer full produksjon med kameraer og mikrofoner, i tillegg streamer vi innholdet ut via youtube, facebook eller andre plattformer. Kontakt oss for pris eller mer info om tjenesten, dersom dette kan være aktuelt for deg.

6. Chatbot – Hjelp med kundeservice!

Jo mer du digitaliserer i bedriften din, jo enklere og bedre blir det å kunne «ansette» en chatbot, til å ta unna repetitive henvendelser, og spørsmål til ugunstige tidspunkt.

Vi i Sempro har en egen AI-avdeling som jobber med utvikling av chatboter for bedrifter, i tillegg har vi egne Bot-trainers, som jobber med kommunikasjonen. Vi har flere live-boter innenfor flere bransjer. Her kan vi raskt hjelpe din bedrift med å digitalisere kundeservice og avlaste dine ansatte.

Vi har også skrevet en rapport om chatboter i kraftbransjen, men den gjelder også for flere bransjer.

Hvilke markedsføringstiltak mener dere bedrifter bør gjøre nå?

Helt til slutt har vi tatt en kjapp hangout med Jørgen Nilsson og Kjetil Sinding. Begge partnere og strategiske rådgivere i Sempro.  Vi diskuterte hva de snakker om med sine kunder og ba de komme med to tiltak hver, som bedrifter bør gjøre nå.

Nilsson og Sinding i Sempro
Både Nilsson og Sinding er enige om at nå er tiden inne for å forbedre det man har og se på digitale muligheter.

– Kriser som dette gjør at folk er mer på nett. Mange annonsører kan ikke/ har ikke mulighet til å annonsere for produkter folk ikke får tak og må kutte markedsføringen. Det betyr at prisene for å kommunisere med en forbruker er svært lave for de annonsørene som har produkter folk både vil ha og får tak, sier Nilsson

Han fortsetter: – Vi ser at kost per visning, kost per klikk og dekningspris faller for hver dag. Vi ønsker fortsatt å bli informert, men også engasjert. Annonsørene har derfor en gyllen mulighet til å opprettholde sin merkevarestyrke, engasjere sine kunder og selge flere varer.

–Sørg for at kundene kan oppleve og kjøpe dine varer uten å være i store folkemengder, helst levert på døra hvis mulig. Kan du gjøre ting enklere og samtidig ikke utsette noen eller deg selv for fare, så gjør det, istemmer Sinding.

Forbered deg til krisen er over

– I slike tider bør man også tenke på å forberede seg til at krisen er over. de aller fleste bedrifter har behov for en oppdatering/oppgradering av hjemmesider/det digitale huset. Det gjelder f.eks tekster og artikler på nettsidene sine, bilder og videomateriale. Er din YouTube kanal optimal? Er innholdet du har utdatert? Hvilke situasjoner ønsker din bedrift å eie når det gjelder organisk søk, og er sidene dine optimert for søkemotorene? Bruk denne tiden til å rydde opp i det digitale hjemmet, på banner-materiale, bilder og plattformer du har neglisjert. Ta en gjennomgang av analytics, har du aktivert alle nye funksjoner, har du lagt inn riktig goals og er sidene dine tracket?, avslutter Nilsson.

Sinding er helt enig, –Folk har tid om dagen, sørg for at det finnes nok rik (rikelig) informasjon om dine produkter og tjenester. Dine potensielle kunder har tid til å lese en god artikkel om dine produkter, de tar seg tid til å se en video om dine produkter.

Vi hjelper deg gjerne med å finne en løsning. Kontakt oss så tar noen kontakt med deg på telefon eller mail.

Kilder: Opinion, Google Trends, og egne analyse verktøy.

Facebook endrer bildestørrelser for innlegg som vises i News Feed på mobil

Facebook endrer maks bildestørrelse på mobil

19. august rulles endringene ut ifølge Facebook.

Artikkel: Facebook eller Instagram? Annonsering i 2019

Artikkel: Slik oppretter du en Facebook Business Manager Gratis for din bedrift

Oppdatering til Facebooks nyhetsstrøm på mobil:

Færre linjer med tekst vil vises i mobil nyhetsfeed. Nå vises bare 3 linjer med primærtekst på Facebook Mobile News Feed, utover dette vil folk bli bedt om å klikke for å vise tilleggs tekst.

Maksimal mediehøyde for bilder og videoer vil reduseres til 4:5 på mobil nyhetsstrøm. Det høyeste støttede aspektforholdet for bilder uten koblinger og for videoer er nå vertikalt (4:5). Media som er høyere enn 4:5 vil bli maskert/croppet i Facebook Mobile News Feed. (Tidligere har maks høyde vært 2:3)

Slik blir endringene på Facebook mobil:

Facebook endrer maks-aspektforholdet på bilder og video i mobil nyhetsfeed.
Relativt stor forskjell, spesielt om du har templates / maler du har trimmet til slik at at tekst ligger akkurat innenfor i dag.

Gjør det enklere for annonsører.

Dette skal gjøre det enklere å bruke samme bilde/video på tvers av Instagram og Facebook + andre annonseflater i Facebookuniverset.
På tide å oppdatere templates, med andre ord.

Det blir nok litt som å skrive riktig dato etter nyttår, men flere foto og videoapper har allerede dette aspektforholdet tilgjengelig, når man «cropper» så trolig blir ting enklere.

Digital strategi og digital markedsforing i 2020

Her har Facebook gjemt «info & ads»- fanen!

Her har Facebook "gjemt" info & ads - fanen sin.

Facebooks “Info & ads” – fane (Informasjon og annonser), som sommeren 2018 ble lagt til for å, ifølge Facebook; «bidra til å ta betydelige skritt for å gi åpenhet rundt annonser og Sider på Facebook”, ble tilsynelatende borte for en tid tilbake. Vi fikk umiddelbart flere spørsmål fra kunder, som liker å følge med på konkurrenter eller ønsker å se om vi har gjort jobben vår med annonsene deres; “Hvor er info og ads fanen blitt av?». «Har Facebook fjernet info om annonser for Sider?”. “Hvor finner jeg informasjon om annonsene til konkurrenter nå?”.

Facebook eller Instagram? Hvor bør man annonsere i 2019?

Økt gjennomsiktighet rundt Facebookannonser

Andre lurte kanskje på om Facebook på ny hadde gått på en smell med personvern, eller fått klager fra store annonsører. Men denne gang har de, tilsynelatende, forbedret brukeropplevelsen, og samlet mer informasjon på et sted. For deg som allerede har rukket å bli vant med å sjekke den gamle info & ads – fanen, og ikke har funnet ut hvor Facebook har “gjemt” opplysningene, så er det relativt enkelt beskrevet under.

Slik finner du konkurrentenes annonser på Facebook nå på desktop og mobil

Facebook Page Transparency har informasjon om dine konkurrenters annonser
Informasjonen fra den tidligere «Info & Ads» – fanen er flyttet til Gjennomsiktighet på Sider/Page transparency

Man scroller litt ned på siden, og avhengig av språkinnstillingene vil man finne en ny “modul” som heter: “Gjennomsiktighet På Sider” eller “Page Transparency” – der kan man trykke på «se mer «og få en oversikt over aktive annonsekampanjer i annonsebiblioteket. I tillegg kan man også se annen offentlig tilgjengelig informasjon og historikk om Facebook-siden.

Facebook info and ads har flyttet til Page transparency
Når du har trykket på «Se mer»/»See more» vil du få en oversikt over sidens historikk, sideroller og aktive annonsekampanjer

På mobil:

Her har Facebook "gjemt" info & ads - fanen sin.
Du finner informasjon om annonser på Facebook under «Om»-delen på Facebook-siden. Trykk så på «Se alle»
Her har Facebook "gjemt" info & ads - fanen sin.
På mobil, under «Se alle» finner du samme info som på desktop. Swiper du helt ned så vil du kunne trykke deg videre til annonsebiblioteket hvor aktive annonser vil vises

Dette sier Facebook selv om modulen:

 I et forsøk på å øke ansvarligheten og gjennomsiktigheten til sider viser Facebook mer informasjon om sider og personene som administrerer dem, i delen Gjennomsiktighet på sider. Denne informasjonen kunne du tidligere se på fanen Informasjon og annonser. Informasjonen er også synlig når du ser på en side i annonsebiblioteket.

Hvor finner jeg delen Gjennomsiktighet på Sider / Page Transparency?

For å få tilgang til denne informasjonen når du besøker en side, går du til sidens tidslinje, blar nedover til Gjennomsiktighet på sider, under delen «Om» og trykker på «Se mer».

Hvilken informasjon vises i delen Gjennomsiktighet på sider?

Informasjonen i delen Gjennomsiktighet på sider kommer fra Facebook og omfatter:
Datoen siden ble opprettet.
Primærlandet hvor siden administreres. Dette gjelder alle sideroller.
Antall personer som administrerer siden i hvert land.
Sidens tidligere navneendringer.
Alle sammenslåinger av sider som skjer på eller etter 6. september 2018

Sempro hjelper deg gjerne med søk og sosiale medier

Sempro er et prisvinnende digitalbyrå med lang erfaring på søk og sosiale medier. Sempro har lang erfaring med å hjelpe bedrifter med digital markedsføring og strategi. Vi kan bistå med alt fra annonseadministrasjon på de fleste digitale flater, strategi og kundeservicetjenester, samt mye mer.
Sempro er et digitalbyrå med fokus på resultater. Vi hjelper kundene våre å nå sine forretningsmål og vi har i tillegg en egen utvikleravdeling. Les gjerne mer om oss og ta svært gjerne kontakt med en av våre rådgivere.

Instagram – slik poster du bilder og videoer

Slik poster du et bilde på instagram i 2019



Først og fremst må du laste ned Instagram-appen på telefonen din. Når du har opprettet en profil, er du klar til å dele bilder og videoer med familie og venner.

Slik poster du på Instagram:


1. Trykk på + nederst på skjermen. Hvis du vil laste opp et bilde eller en video fra biblioteket på telefonen din, trykker du på Bibliotek (iOS) eller Galleri (Android) og velger det bildet du vil dele.

Instagram - slik poster du bilder og videoer



2. Hvis du heller vil ta et nytt bilde eller en ny video, trykker du på Bilde eller Video. Trykk på sirkelen for å bytte mellom kameraene foran og bak, og på lynet for å justere blitsen. Husk at en video kan være fra 3 til 60 sekunder lang.

3. Juster bildestørrelsen med pil-knappen i venstre hjørne. Ønsker du å kombinere flere bilder, kan du trykke på karusell-knappen til høyre og markere flere bilder av gangen.

Instagram - slik poster du bilder og videoer

4. Når du er klar til å dele innholdet ditt, trykker du på Neste i øverst i høyre hjørne av skjermen. Da får du mulighet til å legge på et Instagram-filter før du publiserer.

5. Du kan også beskjære bildet, justere lysstyrke, kontrast og struktur ved å trykke på Rediger nederst i høyre hjørne av skjermen. Trykk på Neste når du er fornøyd.

Instagram - slik poster du bilder og videoer



6. Nå kan du legg til en bildetekst, tagge personer og legge til et sted. Trykk deretter på Del – og posten din vil dukke opp i feeden til de som følger deg.

Et lite tips på veien: nybegynner eller ei, det er ikke nødvendig å være en ekspert for å få innholdet ditt til å utmerke seg på Instagram. Med noen enkle tips og triks får du enkelt Instagram-bildene dine til å skinne. Er du på jakt etter flere veiledninger om Instagram, er Instagram Help Center et godt sted å starte. Lykke til!

Hjelp til å drifte din Instagram?

Vi i Sempro hjelper deg gjerne med publisering og håndtering av din Instagram-konto. Vi har lang erfaring med merkevarebygging, kreative konsepter og strategi i sosiale medier. Ta gjerne kontakt med oss via vår chatbot i høyre hjørne av skjermen, så tar vi en uforpliktende prat om hva vi kan gjøre for deg og din bedrift.

Google Min bedrift kan nå vise produkter på desktop

Vi skrev for en liten tid tilbake om (GMB) Google Min bedrift. Google Min bedrift er et gratis og brukervennlig verktøy for bedrifter og organisasjoner for å administrere deres online tilstedeværelse på tvers av Google, inkludert Søk og Kart. Nå har de lansert produkter og produktsamlinger også for desktop, for butikker med en Google bedriftsprofil.

Produktkatalog GMB desktop og mobil
Produktfanen er relativt synlig på desktop. Her eksemplifisert et søkeresultat etter en lokal klesbutikk som har utnyttet formatet.

Produktkataloger på GMB 

Produktkataloger er et ganske nytt tillegg til Google Min bedrift, da de først ble sett i bruk i oktober 2018.

Googles produktkataloger gjør det mulig for butikker å vise frem sine produkter og drive salg og besøk. For butikkene som utnytter dette vil potensielle kunder kunne se et organisert “utstillingsvindu» av din butikks produkter på fanen produkter på mobil, eller på desktop.
Elementer som er lagt til via produkt-redigereren, vises på Bedriftsprofiler på datamaskinen og mobilversjonen av Google Søk (altså Google Min bedrift). (Og nå også i Google Maps)

Produktkatalog Google Min bedrift 2019 Sempro
Slik ser Produktfanen/redigereren ut. Last opp et bilde av produktet, gi det et navn, sett en pris og skriv litt om det for SEO , 
Legg produktet til en kolleksjon.

Alle produkter som er lagt til via «Produkter (Beta)», er kvalifisert for å vises i produktsamlinger på Google Min bedriftsidene til bedriften, når en forbruker søker.

Etter at du har lastet opp en produktsamling, når folk ser GMB-oppføringen, kan de bla gjennom elementer i den nye kategorien «Produkter».

Hvem er produktkatalogen tilgjengelig for?

Google Min bedrifts produktkataloger er rettet mot små og mellomstore, individuelle virksomheter. Større kjeder kan gi data om produktene de selger og deres tilgjengelighet via (ekstern lenke) Local inventory ads. (Google Ads). 

Viktig: Denne funksjonen er kanskje ikke tilgjengelig for alle forhandlere. Google jobber med å tilgjengeliggjøre den til alle bedrifter.

Dette er en fantastisk gratismulighet for butikker. Husk at selv om du kanskje ikke får like mange visninger på et produkt gjennom Google Min bedrift som via Facebook og Instagram, så vil de som ser disse produktene være over middels interessert, da de allerede har søkt etter deg, eller butikker som ligner på din. Mest sannsynlig er de også potensielle kunder som bor relativt nære din butikk. Har du ikke opprettet en Google Min bedriftsprofil ennå, så gjør det nå! Du kan lese mer om produktkataloger (ekstern lenke) her

Hvordan vises produktene overfor kunde?

Når en forbruker ser oppføringen din på en mobil, ser de en ny produktfane. Fra denne kategorien finner de 2 nye karuseller: «Fra produktinnlegg» og produktkatalog. Modulen «Fra produktinnlegg» viser produktene du har markert gjennom produktinnlegg. Produktkatalogen vil vise alle produktsamlingene du har lagt til. Dette gir forbruker tilgang til å:

GMB-produktkatalog.
Slik ser et produkt ut på desktop i Google Min bedrift. I dette eksempelet har du mulighet til å bestille produktet på nett eller ringe din lokale butikk og be de holde av.
  • Klikke på et utvalgt produktkort for å se produktdetaljer.
  • Klikke på en samling for å se en oversikt.
  • Klikke på et produkt i en samling for å se produktdetaljer.
  • Chatte med deg eller ring deg for å finne ut mer.
  • Gi tilbakemelding om bruken av produktinformasjonen
Google min bedrift og Google maps

Sempro hjelper deg med Google Min bedrift

Sempro er et prisvinnende digitalbyrå med lang erfaring på søk og sosiale medier. Sempro har lang erfaring med å hjelpe bedrifter med digital markedsføring og strategi. Vi kan bistå med alt fra annonseadministrasjon på de fleste digitale flater, strategi og kundeservicetjenester, samt mye mer.
Sempro er et digitalbyrå med fokus på resultater. Vi hjelper kundene våre å nå sine forretningsmål og vi har i tillegg en egen utvikleravdeling. Les gjerne mer om oss og ta svært gjerne kontakt med en av våre rådgivere.

Hva er Dynamiske annonser? Og hvordan brukes de?

illustrasjon av dynamiske bannere

Definisjonen på dynamiske annonser

Dynamiske annonser er bannere som automatisk endres med tilpasset innhold spesielt rettet til hver bruker. På den måten får brukeren alltid relevant innhold til enhver tid. For for å si det enkelt; hvis dine kunder har lagt produkter i handlekurven sin og forlatt siden før de har kjøpt, kan du bruke automatisk genererte annonser for å hjelpe de å huske deg, og få flere konverteringer og potensielt høyere avkastning for hver besøkende.

Hvorfor bør du bry deg om dynamiske annonser?

Hvorfor du du bør tenke dynamisk fra starten av.

  1. Lever annonsen til riktig tid!

    Med dynamiske annonser kan du levere den riktige annonsen til rett person, til rett tid, da de blant annet er basert på personens nettleserlogg og deres handlinger, på nettstedet ditt. For eksempel, hvis en person besøker nettbutikken din, kan personen få karusell-annonser på Instagram av de eksakte produktene han eller hun så på, eller produkter som er relatert til det han eller hun kjøpte. Dette fører igjen til høyere klikkfrekvens og øker antall potensielle konverteringer. 

  2. Bruk dynamiske annonser i alle stadier av kjøpstrakten!

    Enten det er helt på begynnelsen av kundens reise eller mot slutten, så vil dynamiske annonser hjelpe deg med å målrette mot personer med svært relevante annonser, basert på hva brukerne har eller ikke har gjort tidligere. Med rett balansering mellom budskap og frekvensstyring, så vil dette oppleves som en god guide for forbruker, og gi både deg og forbruker økt opplevd verdi.

  3. Skaler kampanjene dine med dynamiske annonser!

    Du kan markedsføre hele produktkatalogen din, uten å måtte lage en eneste annonse «fra bunn av». Vi i Sempro kan hjelpe deg med dynamiske annonsemaler, som vi enkelt kan koble produktkatalogen til ulike plattformer og automatisere den dynamiske annonseprosessen. Du vil spare tid og gi forbruker en bedre opplevelse av merkevaren din, i tillegg til økt salg.

Dynamiske annonser på Facebook. Produktkatalog
Produkter lastet opp fra netthandel til Facebook produkt katalog

Dynamiske annonser er automatisering

Å generere en dynamisk annonse innebærer at vi laster opp en produkt- eller innholdsfeed. Vi bruker en annonseleveringsløsning for å tilpasse annonsen i sanntid f.eks i Google Merchant Center. Denne brukes til Google Display Network, Google Shopping, Search Ads 360 og Display & Video 360. På Facebook lastes en feed opp, som en produktkatalog direkte i Facebook Business Manager.
Dette gir automatisk genererte, relevante bilder og tekster, eller den mest hensiktsmessige destinasjonssiden til hver bruker. I motsetning til «automated ads» , som er den «statiske broren» til dynamiske annonser.

Automatiserte annonser er løsninger som lar deg kjøre kampanjer med «alltid oppdaterte» annonser basert på produkt-feeder (så lenge du passer på å oppdatere excel-arket ditt, som da ofte benyttes som feed). Automatiserte annonser oppnår dette ved å opprette og administrere statiske annonser, mens dynamiske annonser optimaliserer for hver enkelt bruker/målgruppe.

Hva er Dynamiske annonser? Og hvordan brukes de? Bilde av en produkt katalog Facebook
Bilde av flere Produkt kataloger i Facebook Business manager

I stedet for å presentere de samme statiske bannerne på tvers av annonseringsnettverk, kan markedsførere benytte seg av atferdsmessige data. For eksempel produktdata, nettleserhistorikk og geografisk plassering. Dette for å dynamisk vise relevante annonser og tilpassede kampanjer, som samsvarer med brukerens unike behov og preferanser.
Netflix bruker f.eks «machine learning» til å presentere ulike coverbilder av filmene deres, avhengig av hvilken profil som brukes og om du tidligere har sett filmen, og en hel haug med andre faktorer. Det vil også kunne defineres som en type dynamiske annonser eller dynamisk bildebruk.
De viser altså bilder avhengig av hvem du er, hvilket tidspunkt du er inne, hva du har gjort tidligere, og type film du vanligvis liker å se, basert på maskin-læring. (Kilde: AI Summit 2018, San Francisco)

Dynamiske coverbilder av filmer i Netflix
Netflix bruker Machine learning for å dynamisk vise ulike video cover på sin plattform.

Dynamiske annonser for remarketing

Dynamiske annonser kan brukes i dynamiske remarketingkampanjer. Brukere målrettes med dynamiske bannere eller poster som inneholder produkter eller tilbud som de allerede har vist interesse for eller engasjert seg i. Eventuelt relaterte  eller komplimenterende produkter/landingssider.
Markedsførere kan også utnytte dynamiske annonseringsløsninger til å laste opp egen data og CRM-informasjonskapsler for tredjepartsannonsenettverk.

CRM betyr Customer relationship management. et CRM system håndterer salg, markedsføring, arbeidsprosesser. På norsk; kunderelasjonshåndtering. Adferdsdata i et CRM-stystem vil f.eks kunne gjøre det enklere å segmentere og gi bedre tilbud til eksisterende kunder/bruker av ens nettside.

Som et utgangspunkt vil dynamiske annonser, i et remarketing-løp, gi bruker en bedret opplevelse på nett kontra «statiske» annonser. Dette avhenger dog veldig, utifra hva slags strategi man kjører. Man må tegne opp et klart mål med annonsene. Man bør ha en fornuftig tilnærming til frekvens og tidsstyring. I tillegg bør man gjøre endringer underveis basert på innsikten man sitter igjen med. Dette vil sikre at både annonsør og annonsemottaker sitter igjen fornøyde, i de fleste tilfeller.

illustrasjon av 3 tablets. tablet en har en annonse for New York, tablet to har en annonse for Roma, og tablet 3 en annonse for Paris.
Illustrasjon av dynamisk banner, avhengig av hva personen har søkt etter på f.eks. en reiserelatert side. Remarketingen vil søke å få personen til å gjennomføre kjøpet og vil typisk gi forslag til hoteller i landet eller byen personen har søkt på. Her er noen flinkere enn andre til å stoppe annonseringen når kjøpet er gjennomført.

Reklamefilm økte uhjulpen merkevarekjennskap med 66% i 2018

Kundeservice og reklamefilm for Gudbrandsdal Energi 2018 Sempro
Finn ut hvordan vi la opp den digitale strategien for filmproduksjonen, for Gudbrandsdal Energi . 

Dynamiske annonser for nye brukere

Ved å synkronisere kundesegmenter med annonsenettverk som Adform og Google, kan markedsførere også generere dynamiske annonser for et avansert programmatisk publikum. Du kan også kjøpe og utvide dine mediekampanjer med automatiserte “lookalike”/tvillingpublikum, via en DMP (Data Management Plattform – kort fortalt et Datavarehus/software. Her er en veldig god og inngående forklaring fra Digiday hva en DMP er), eller Google Analytics.

Dynamiske annonser og Search Ads 360

I search Ads 360 kan innhold fra feed brukes i søkeordsannonser. Man kan også automatisere bud og strategi basert på denne. Typiske eksempler på dette er reiselivsbransen, som ofte gjør nettopp dette. De benytter en feed, Search Ads 360 og API`et til Google Flights og pauser/starter og «upper»/nedjusterer bud på søkeordsannonsene sine basert på hvor mange seter som er ledig i flyet det gjelder. Alt basert på en feed som ligger i Google Merchant Center.

Dette er en del av det som kalles en XML-feed. Den bruker vi for eksempel til dynamisk remarketing på Facebook, Display, og Google Shopping.
Dette er en del av det som kalles en XML-feed. Den bruker vi for eksempel til dynamisk remarketing på Facebook, Display, og Google Shopping.

Fordeler ved å bruke dynamiske annonser

  • Dynamiske annonser reduserer annonsespend/distribusjonskostnad, og øker kampanjens ROI (Return on investment, eller hvor mye du får igjen for hver markedsføringskrone du bruker). Ved å bruke dynamiske annonseringsløsninger med automatiserte relevanstilpassings-funksjoner øker engasjementsnivået og fører til høyere ROI, rent markedsføringsmessig.
  • Dynamiske annonser forbedrer konverteringsfrekvens og kundelojalitet. En mer omfattende tilnærming til kommunikasjon med dine kunder øker kjøpsintensjonen og merkevarekjennskapen. Det gir maksimal, skalerbar, relevans.
  • Ved å generere dynamiske annonser kan du utvikle og utnytte mange unike annonsevariasjoner, slik at forbruker får riktig innhold til enhver tid.

La Sempro hjelpe deg med digital strategi og dynamisk annonsering

Kan vi hjelpe deg videre? Sempro har levert dynamisk annonsering som en del av enkeltstående kampanjer og «on-going»-strategi til en mengde kunder med svært gode resulater. Ta kontakt med oss her, eller på Facebook så hjelper vi deg gjerne.

Facebook-kommentarer – når kan man slette og hvordan gjør man det?

I dag foregår mye av kundedialogen for alles øyne, for eksempel i form av at kunder kommenterer på bedrifters Facebook-side. Det er selvfølgelig hyggelig med positive reaksjoner og kommentarer. Samtidig må man også regne med henvendelser av det mer uheldige slaget. Så hvordan bør man egentlig håndtere mindre hyggelige kommentarer på Facebook-siden din? Dette er en problemstilling mange bedrifter stadig vekk står ovenfor, og det er ikke vanskelig å forstå at mange ofte er i tvil om hva de bør gjøre. Uansett: det verste du kan gjøre er å stikke hodet i sanden. Ikke ignorere de mindre hyggelige kommentarene. Det løser ikke problemet.

Hvorfor bør Facebook-kommentarer håndteres?

Ved å ignorere negative kommentarer, lar du dem leve videre – uten at du har vist vilje eller evne til å ta tak i problemet. Dette gir selvsagt ikke noe godt inntrykk på andre som kan komme til å lese kommentaren. Derfor: Du bør alltid, uansett om det er positivt eller negativt, besvare kommentarer. Er det positivt, kan det holde med en like eller en “Så hyggelig sagt. God helg til deg :)” eller lignende. Dette gjelder de tilfeller hvor kundene snakker til deg, i form av en tilbakemelding, en hilsen, et spørsmål eller lignende. Det blir selvfølgelig en for stor jobb og er heller ikke forventet at du svarer på hver kommentar/hvert svar hvis det for eksempel er snakk om en konkurranse med hundrevis av kommentarer.

Ikke ignorer negative kommentarer på Facebook

Det er ikke like morsomt, men minst like viktig å besvare negative kommentarer. Hvis det eksempelvis dreier som et tilfelle hvor produktet eller tjenesten ikke svarte til kundens forventninger, kan du for eksempel si at det er beklagelig. Videre forklarer du at dere bestreber dere på at kundene skal være tilfreds og at du ønsker å komme i kontakt i kunden for å se nærmere på saken.

Les også: Facebook-konkurranser og konkurranseregler – dette må du vite

Hvorfor ikke slette negative tilbakemeldinger på Facebook?

Sletter du en negativ kommentar, vil de ofte vil det bare ende med at kunden på nytt skriver en kommentar på siden. Denne gangen er hun eller han kanskje enda mer irritert fordi vedkommende føler seg ignorert. Ofte bemerkes det også at forrige kommentar ble slettet uten videre. Velger du å svare saklig og invitere til videre dialog, viser det at dere er en seriøs aktør som tar kundetilfredshet på alvor.

Hvor lenge skal man holde dialogen?

Du bør fortsette dialogen helt til vedkommende virker tilfreds med svaret. Er saken innviklet, omhandler sensitiv informasjon eller tilsvarende, er det naturlig å flytte dialogen vekk fra kommentarfeltet og inn i Messenger, bruke mail eller annen en til en-kanal.

Les også: Slik blir du kongen av SEO

Så ingen Facebook-innlegg bør slettes?

Jo, enkelte innlegg/kommentarer bør helt klart slettes. Rasisme og trusler, enten det er rettet mot bedriften eller andre, er blant tingene som ikke bør aksepteres og derfor kan og bør fjernes. Gjelder kommentaren/innlegget kritikk av tjenesten, varen eller andre deler av bedriften og det den leverer, er man som sagt mer tjent med å besvare henvendelsen og la den ligge. 

Hvordan skjule eller slette kommentar på Facebook?

Ønsker du å slette en kommentar, gjør du det slik:

  • Hold pekeren over kommentaren.
  • Klikk på  og velg skjul kommentar og eventuelt deretter på slett.
Skjermdump av hvor på Facebook man kan skjule og/eller fjerne en kommentar.
FORT GJORT: Trykk på «…» og kryss deretter av for ønsket valg.

Er innholdet av en slik karakter at du mener det bør rapporteres til Facebook gjør du slik: 

  • Gå til kommentaren du vil rapportere.
  • Klikk på Skjul dette > Rapporter.
  • Følg instruksjonene på skjermen.

La et byrå hjelpe deg med sosiale medier?

Godt innhold, profesjonell målretting, timing og profesjonell håndtering av dialog med kundene er blant de viktigste faktorene for å lykkes i sosiale medier. Sempro har ansatte med lang erfaring og masse kunnskap om blant annet merkevarebygging og sosiale medier. Vi hjelper daglig små og store bedrifter med å treffe riktig målgruppe, på riktig sted til riktig tid.

Er du nysgjerrig på hva vi kan gjøre for deg? Ta kontakt her.

Ønsker du å ta en titt på noe av våre caser, finner du dem her.

Bilde av tre Sempro-ansatte som har møte.
GODE RÅD: Sempro har dyktige ansatte med lang erfaring.

Reklamefilm ga 14% økning i strømbestillinger

Kundeservice og reklamefilm for Gudbrandsdal Energi 2018 Sempro

Om reklamefilmkonseptet

I reklamefilmen står skuespiller Cato Skimten Storengen i spissen for en mildt sagt utradisjonell rekruttering av potensielle Gudbrandsdal Energi-ansatte. Å være strømbransjens beste på kundeservice åtte år på rad krever sitt, og håpefulle kandidater må utstå litt av et hardkjør for å komme gjennom nåløyet.

 

Dette var målene med GEs reklamefilm

Gudbrandsdal Energi ønsket et kreativt video/reklamefilm-konsept som viste at de setter kundeopplevelsen i sentrum, og at de er kåret til bransjens beste på kundeservice hele åtte år på rad. 

Her er målene vi skulle oppnå for kunden med reklamefilmkonseptet:

  • Øke antall strømbestillinger.
  • Ivareta utmerkelsen «bransjens beste på kundeservice». 
  • Øke merkevarekjennskapen.
  • Øke merkevarekunnskapen.

For å oppnå kundens mål har Sempro hatt fokus på blant annet:

reklamefilmprosjekt for Gudbrandsdal Energi

Disse reklamefilm-annonseformatene har vi jobbet med

Reklamefilmen er regissert av Trond Fausa Aurvåg, og produsert av Tangrystan. Sempro har stått for idé- og konseptutvikling, digital strategi, innholdsmarkedsføring, merkevarebygging og performance marketing. Videoproduksjonen er ikke Sempros første reklamefilm, men definitivt den største video og reklamefilm-satsingen, for en kunde, så langt. 

Reklamefilm ga 14% økning i strømbestillinger første halvår 2018

Reklamefilmen og Videokonseptet og er først og fremst utviklet for digitale og mobile flater, med én hovedfilm og en mengde kortere snutter med varierende budskap tilpasset forskjellige målgrupper. Disse har blitt distribuert på ulike plattformer og i ulike formater: 

Reklamefilmprosjekt Gudbrandsdal Energi - Sempro

Chatbot for økt kundetilfredshet

I tråd med at Gudbrandsdal Energi ønsker å tilby best mulig kundeservice og beholde sin posisjon i markedet, har Sempros egen AI (Artificial Intelligence)-avdeling utviklet en chatbot for strømselskapet, som i dag besvarer over 1500 kundehenvendelser i måneden. 

Det har alltid vært viktig for Gudbrandsdal Energi å være tidlig ute med ny teknologi, og Sempro er allerede i gang med å utvikle en ny versjon av chatboten. 

Dette er resultatene av Gubrandsdal Energis reklamefilm

Den humoristiske vrien på hvordan man oppnår eksepsjonelt god kundeservice, i kombinasjon med relevant målretting av annonser, har gitt strømleverandøren en 14% økning i antall strømbestillinger i Q1-Q2 2018.

Kampanjen har generelt resultert i reduserte konverteringskostnader, i et marked hvor vi ser at tendensen er motsatt, og en rekordlav konverteringskost på Instagram. I kampanjeperioden kan vi vise til over to millioner unike seere av reklamefilmen i Norge, med en frekvens på 10-12.

Noen av resultatene så langt for brand Q1 og Q2 2018

  • Uhjulpen kjennskap: + 10%
  • Total kjennskap: 49%
  • Netto markedsandel: + 3%

Resultat brand – 2018

  • Uhjulpen kjennskap: +66%
  • Total kjennskap: + 22%
  • Unike seere: 2 millioner + (I Norge) fordelt på alle kanaler.
  • Nye kunder: + 9%
  • Markedsandel + 7%
  • 2018 ble GEs beste år noensinne
  • De kom på toppen av Norsk Kundebarometer.. igjen.
Kundeservice og reklamefilm for Gudbrandsdal Energi 2018 Sempro

Svært fornøyd med digital strategi, reklamefilm og chatbot

Gudbrandsdal Energi er svært fornøyde med resultatene så langt.
– Dette er det største filmprosjektet vi har lansert, og i prosessen har Sempro utfordret oss til å tenke annerledes enn tradisjonelle byråer, blant annet ved å ha fokus på digitalt først og tilpasse filmene etter hvem man skal nå, sier Thomas Gundersen i Gudbrandsdal Energi.

Digitalbyrået Sempro er opptatt av forretningsmål

For GE har vi levert helhetlig gjennom mange år, og det gir resultater. Vil du vite mer om hvordan Sempro kan hjelpe deg med merkevarebygging, videoproduksjon, performance marketing, kreative konsepter eller strategi i sosiale medier? Ta kontakt med oss her.

Les mer om reklamfilmkampanjen her (Kampanje.com)

Se flere referanser og caser fra våre kunder her

Digitalbyrået Sempro sine nye ansatte i 2018

Her er våre nye digitale lagkamerater:

Ole Ullereng

Bilde av Ole Ullereng, administrerende direktør i Sempro.
Ole Ullereng. Administrerende direktør.

Vi ønsker Ole Ullereng velkommen som Administrerende direktør. Ole har lang ledererfaring fra mediabransjen, både fra Egmont Publishing og FINN.no. Han har vært styreleder i Sempro og  har derfor god kjennskap til bedriften han nå skal lede inn i 2019.

Kommunikasjonsavdelingen ble tidlig på nyåret styrket med to nye Merkevarekommunikatører; Ida G. Hanstad Upsaker og Hilde Erlingsen.

Ida G. Hanstad Upsaker

Bilde av Ida G. Hanstad Upsaker, merkevarekommunikatør
Ida G. Hanstad Upsaker. Merkevarekommunikatør.

Ida er ansatt som merkevarekommunikatør. Hun er utdannet journalist ved Høgskulen i Volda og har også studert kommunikasjonsrådgivning. Ida har jobbet mange år som journalist i blant annet VG og E24 og har også markedsføringserfaring fra Norsk Tipping.

Hilde Erlingsen

Bilde av Hilde Erlingsen, Merkevarekommunikatør i Sempro
Hilde Erlingsen. Merkevarekommunikatør.

Hilde er utdannet journalist, men har de siste årene jobbet med digital markedsføring. Hun brenner for de gode fortellingene, og er spesielt glad i å skrive tekst for sosiale medier.

Mohammed Reda

Bilde av Mohammed J. Reda, Performance-Spesialist i Sempro
Mohammed Reda. Performance-Spesialist.

Mohammed kom også inn på nyåret i rollen som Jr. Performance-Spesialist. Men, han ble fort ferdig med «opplæringen» og er nå fullverdig Performance-Spesialist i Sempro. Han er utdannet innen Markedsføringsledelse fra BI i Oslo, med fordypning i Merkevareledelse. Mohammed har erfaring som freelancer og han har jobbet med sosiale medier/performance for en humanitær organisasjon.

Alam Ali

Bilde av Alam Ali, Senior SEO- spesialist i Sempro
Alam Ali. SEO-spesialist.

I mars startet Alam Ali. Han er ekspert i søkemotoroptimalisering (SEO) og skal bl.a. sørge for at kundene til Sempro oppnår bedre synlighet på nett. Alam har erfaring med blant annet netthandel, internasjonal SEO, Appstore optimalisering (ASO) mm. 4 år + erfaring med SEO.

Jørgen Andreassen

Jørgen Andreassen, rådgiver i Sempro
Jørgen Andreassen. Rådgiver.

Vår nye Rådgiver er Jørgen Andreassen. Jørgen har lang erfaring fra webdesign, digital markedsføring og netthandel i selskaper som Kreatif og 24SevenOffice.

Marit Emelie Ervik

Marit Emelie Ervik, prosjektleder i Sempro
Marit Emelie Ervik. Prosjektleder.

Marit har gått inn i stillingen som prosjektleder. Marit er utdannet innen internasjonal markedsføring fra BI. Hun har jobbet med digital markedsføring siden 2011, først som markedskonsulent innen betalt søk, deretter 5 år som digital rådgiver i RED.

Line Kleppe Sørensen

Line Kleppe Sørensen, Prosjektleder i Sempro
Line Kleppe Sørensen. Prosjektleder.

Rett fra Markedsjefene kommer Line Kleppe Sørensen. Line har en bachelor i Markedsføring fra BI og har tidligere jobbet 8 år i IBM. Line går inn i rollen som Prosjektleder hos Sempro. 

Mari Kolsrud Hustoft

Mari Kolsrud Hustoft, Merkevarekommunikatør og designer i Sempro
Mari Kolsrud Hustoft. Merkevarekommunikatør/designer.

Mari er utdannet innen Visuell kommunikasjon fra Kunsthøyskolen i Oslo og har 10 års erfaring fra kommunikasjonsavdelingen til Punkt Ø/Galleri F 15. Mari kom inn i rollen som Merkevarekommunikatør, men etter knappe 3 måneder gikk hun over i stillingen som Designer.

Yvonne T. Pettersen

Yvonne Therese Pettersen (uttales Yvå Theres), Prosjektleder i Sempro
Yvonne Therese Pettersen. Prosjektleder.

Yvonne, vår nye prosjektleder, kommer fra Brynild Gruppen AS. Der har hun vært i 14 år og fylt de fleste roller i deres markedsavdeling. Yvonne har bakgrunn fra Norges Markedshøyskole/ BI der hun har en bachelor i kommunikasjon og markedsføring.

Elisabeth Horne

Elisabeth Horne, kreatør og illustratør i Sempro.
Elisabeth Horne. Kreatør / illustratør.

Med bakgrunn som Motion Graphic designer hos Schjærven Reklamebyrå er vi heldige å ha fått  inn dyktige Elisabeth Horne rollen som Kreatør. Hun har tidligere jobbet med en rekke spennende prosjekter for bl.a. Vitapro, Bohus, Montér, Norgesenergi og Lefdal.

Pål J. Klippenberg

Pål J Klippenberg, Senior Performance Spesialist i Sempro
Pål J. Klippenberg. Performance-Spesialist.

Helt på tampen av året kom Sempros hjemvendte sønn, Pål J. Klippenberg, tilbake. Pål har tidligere jobbet 6 år i Sempro og ble i sin tid oppdaget og ansatt pga. sin bakgrunn som “gamer”. Pål har vært på kundesiden de siste to årene, men han lengtet tilbake til fagmiljøet i Sempro, og er nå klar for nye utfordringer som Performance-Spesialist.

Lys fremtid

Med en spillerstall på over 50 topptrente, digitale atleter, har vi stor tro på at pilene fortsetter å peke oppover også i kommende sesong for Sempro.