Hvordan slette bilder på Google Min bedrift?

slik kan du slette bilder fra din Google Min bedrift bedriftsoppføring

Dette er oppskriften på hvordan du kan slette bilder du eller andre som har adminrettigheter til din Google Min bedrift har lagt til.

Google Min bedrift artikkel: Hvorfor bør du bruke tid på Google Min bedrift i 2019?

Hvis du trenger hjelp til å markedsføre selskapet ditt på nett, kan du sjekke tjenestene våre for å se hvordan vi i Sempro kan kan hjelpe bedriften din på nett.

Slette bilder på Google Min bedrift – Desktop

Først og fremst: Logg på Google Min bedrift og velg oppføringen du ønsker å administrere. Om du har flere lokasjoner/oppføringer, så må du inn på hver enkelt og slette bildene.

Slik sletter du bilder på Google Min bedrift
Desktop: Slik sletter du bilder på Google Min bedrift. Klikk på photos/bilder
  1. Klikk på Bilder/photos fra menyen.
  2. Klikk på bildet du vil slette.
  3. Klikk på Papirkurv-ikonet øverst til høyre hjørne. (Dette ikonet vises bare for bilder din bedrift har lagt til.) – Bekreft!
Slik sletter du bilder på din Google Min bedriftprofil på dekstop
Klikk på papirkurv/søppelkasse – ikonet øverst til høyre. Deretter må du bekrefte.

Slette bilder på Google Min bedrift – Mobil

  1. Åpne Google My Business / Min bedrift appen på mobilenheten din.
  2. Velg oppføringen du vil endre.
Slik sletter du bilder du selv har lagt ut på Google Min bedrift
trykk på profil og deretter bilder/photos (avhengig av dine språkinnstillinger.)

3. Trykk på Profil, og trykk deretter på Bilder.

Slik sletter du bilder på Google Min bedrift på mobil. Trykk på bilder, deretter på de tre "mer" - prikkene øverst til høyre på bildet.
Husk at du kun kan slette bilder du selv har lagt ut.

4. Trykk på mer-ikonet (tre prikker) og deretter: Slett bildet.

Slik sletter du bilder på Google Min bedrift via mobil/iphone
Husk å bekreft slettingen.

Om en kunde eller en bruker utenfor bedriften din har lagt til bilder, som du føler ikke hører hjemme der, så kan du flagge de. Her er en forklaring fra Google på hvordan du gjør det.
Vær obs på at Google ikke fjerner bilder som ikke bryter deres retningslinjer (men du kan ha en god sak, dersom bildet overhodet ikke har noe med bedriften fin å gjøre).

Sempro hjelper deg gjerne med din digitale strategi og din Google Min bedrift-oppføring.

Sempro er et prisvinnende digitalbyrå med lang erfaring på søk og sosiale medier. Sempro har lang erfaring med å hjelpe bedrifter med digital markedsføring og strategi. Vi kan bistå med alt fra annonseadministrasjon på de fleste digitale flater, strategi og kundeservicetjenester, samt mye mer.
Sempro er et digitalbyrå med fokus på resultater. Vi hjelper kundene våre å nå sine forretningsmål og vi har i tillegg en egen utvikleravdeling. Les gjerne mer om oss og ta svært gjerne kontakt med en av våre rådgivere.

Facebook-kommentarer – når kan man slette og hvordan gjør man det?

I dag foregår mye av kundedialogen for alles øyne, for eksempel i form av at kunder kommenterer på bedrifters Facebook-side. Det er selvfølgelig hyggelig med positive reaksjoner og kommentarer. Samtidig må man også regne med henvendelser av det mer uheldige slaget. Så hvordan bør man egentlig håndtere mindre hyggelige kommentarer på Facebook-siden din? Dette er en problemstilling mange bedrifter stadig vekk står ovenfor, og det er ikke vanskelig å forstå at mange ofte er i tvil om hva de bør gjøre. Uansett: det verste du kan gjøre er å stikke hodet i sanden. Ikke ignorere de mindre hyggelige kommentarene. Det løser ikke problemet.

Hvorfor bør Facebook-kommentarer håndteres?

Ved å ignorere negative kommentarer, lar du dem leve videre – uten at du har vist vilje eller evne til å ta tak i problemet. Dette gir selvsagt ikke noe godt inntrykk på andre som kan komme til å lese kommentaren. Derfor: Du bør alltid, uansett om det er positivt eller negativt, besvare kommentarer. Er det positivt, kan det holde med en like eller en “Så hyggelig sagt. God helg til deg :)” eller lignende. Dette gjelder de tilfeller hvor kundene snakker til deg, i form av en tilbakemelding, en hilsen, et spørsmål eller lignende. Det blir selvfølgelig en for stor jobb og er heller ikke forventet at du svarer på hver kommentar/hvert svar hvis det for eksempel er snakk om en konkurranse med hundrevis av kommentarer.

Ikke ignorer negative kommentarer på Facebook

Det er ikke like morsomt, men minst like viktig å besvare negative kommentarer. Hvis det eksempelvis dreier som et tilfelle hvor produktet eller tjenesten ikke svarte til kundens forventninger, kan du for eksempel si at det er beklagelig. Videre forklarer du at dere bestreber dere på at kundene skal være tilfreds og at du ønsker å komme i kontakt i kunden for å se nærmere på saken.

Les også: Facebook-konkurranser og konkurranseregler – dette må du vite

Hvorfor ikke slette negative tilbakemeldinger på Facebook?

Sletter du en negativ kommentar, vil de ofte vil det bare ende med at kunden på nytt skriver en kommentar på siden. Denne gangen er hun eller han kanskje enda mer irritert fordi vedkommende føler seg ignorert. Ofte bemerkes det også at forrige kommentar ble slettet uten videre. Velger du å svare saklig og invitere til videre dialog, viser det at dere er en seriøs aktør som tar kundetilfredshet på alvor.

Hvor lenge skal man holde dialogen?

Du bør fortsette dialogen helt til vedkommende virker tilfreds med svaret. Er saken innviklet, omhandler sensitiv informasjon eller tilsvarende, er det naturlig å flytte dialogen vekk fra kommentarfeltet og inn i Messenger, bruke mail eller annen en til en-kanal.

Les også: Slik blir du kongen av SEO

Så ingen Facebook-innlegg bør slettes?

Jo, enkelte innlegg/kommentarer bør helt klart slettes. Rasisme og trusler, enten det er rettet mot bedriften eller andre, er blant tingene som ikke bør aksepteres og derfor kan og bør fjernes. Gjelder kommentaren/innlegget kritikk av tjenesten, varen eller andre deler av bedriften og det den leverer, er man som sagt mer tjent med å besvare henvendelsen og la den ligge. 

Hvordan skjule eller slette kommentar på Facebook?

Ønsker du å slette en kommentar, gjør du det slik:

  • Hold pekeren over kommentaren.
  • Klikk på  og velg skjul kommentar og eventuelt deretter på slett.
Skjermdump av hvor på Facebook man kan skjule og/eller fjerne en kommentar.
FORT GJORT: Trykk på «…» og kryss deretter av for ønsket valg.

Er innholdet av en slik karakter at du mener det bør rapporteres til Facebook gjør du slik: 

  • Gå til kommentaren du vil rapportere.
  • Klikk på Skjul dette > Rapporter.
  • Følg instruksjonene på skjermen.

La et byrå hjelpe deg med sosiale medier?

Godt innhold, profesjonell målretting, timing og profesjonell håndtering av dialog med kundene er blant de viktigste faktorene for å lykkes i sosiale medier. Sempro har ansatte med lang erfaring og masse kunnskap om blant annet merkevarebygging og sosiale medier. Vi hjelper daglig små og store bedrifter med å treffe riktig målgruppe, på riktig sted til riktig tid.

Er du nysgjerrig på hva vi kan gjøre for deg? Ta kontakt her.

Ønsker du å ta en titt på noe av våre caser, finner du dem her.

Bilde av tre Sempro-ansatte som har møte.
GODE RÅD: Sempro har dyktige ansatte med lang erfaring.